Q 1: まず、ホームページを検索してみましょう。ホームページに力を入れている会社ほど、営業に熱心です。

Q ２: お店やモデルルームの外と内の様子は？
    ●きれいに整頓されていた。
    ●特に印象はない。
    ●汚れも見え雑然としていた。

Q ３: お店の外や内に掲示してある不動産情報は、きちんと整理されていましたか？
    ●情報も新しく、整理されていた。
    ●　普通　　　　　　　
    ●情報は古く色あせている。

Q ４: お店に活気が感じられましたか？
    ●中も明るく活気があった。
    ●普通　　
    ●活気も感じられず暗いイメージがあった。
　

次に、応対に出てきた営業担当者についておききします。
　

Q ５: 店内にいる他の社員のマナーは、どんな様子でしたか？
    ●明るく好感が持てた。
    ●普通
    ●態度があまり良くないと感じた。

Q ６: 担当者の言葉遣いや態度はどうでしたか？
    ●丁寧な言葉遣いで感じもよかった。
    ●普通
    ●態度がぶしつけでマナーも悪かった。


Q ７: 担当者は、あなたの要望や事情をきちんと聞いてくれましたか？
    ●聞いてくれた。
    ●普通
    ●相手が一方的に話していた。

Q ８: 担当者の説明は、よく分かりましたか？
    ●分かりました。
    ●普通
    ●よく分からなかった（説明の省略、専門用語の多用）

Q ９: 担当者サイドの判断で、特定の物件のみを押し付けるようなことはありませんか？
    ●ありません
    ●勧められたが、押し付けるような感じはなかった。
    ●一方的に押し付けられた。

Q10: 担当者は近隣の生活情報（買い物、病院、学区）等について、精通していましたか？
    ●大変くわしかった。
    ●普通
    ●近隣の情報は殆んど知らない。

Q11: 担当者はあなたの重要な話や要望等を、きちんとメモをしていましたか？    

Q12: あなたが質問をした時の、担当者の答え方はどうでしたか？
    ●誠実に答えた。
    ●普通
    ●質問を遮ったり、曖昧な答えばかり。

Q13: 担当者に資料や不動産情報の提供をお願いして、報告や連絡はありましたか？
    ●即、答えが返ってきた。
    ●普通
    ●報告や連絡もない。

Q14: 担当者の勧める話を断ったりした時、態度が変わったりしませんでしたか？

Q15: 担当者は時間や情報提供の約束を、守っていますか？

	●	約束どおり実行してくれる。
	●	どちらともいえない。
	●	約束を守ってくれない。

　　●はいくつありましたか？　１０以上あればこのままお話を進めてもよいでしょう。

　　●が５以上あったら、お店を変えることをおすすめします。